Preguntes més freqüents



 Com fer una comanda?


Un cop ha escollit el llibre que vol comprar, faci clic en el cistell de la compra. Pot continuar cercant més llibres i afegir-los en el cistell, o ajustar la seva llista amb el botó “esborrar”. Finalment, cliqui el botó “realitzar comanda” i segueixi els pasos de la compra on-line.


Si és la primera vegada que compra, necessitarà registrar-se per facilitar-nos les seves dades. Si ja s’ha registrat anteriorment, cliqueu el botó "Entrar" i introdueixi el seu nom d’usuari i la contrasenya. Si no la recorda, visiteu l’enllaç “ha oblidat la contrasenya?”: Des d’allà, simplement introdueixi el seu nom i la seva adreça de correu electrònic i li enviarem la contrasenya de seguida.


Les comandes també es poden fer per correu, telèfon o e-mail. L'horari d'atenció és de 10 a 14h i de 17 a 20:30h, de dilluns a dissabte.


 Perquè necessito registrar-me?


Registrar-se li permet estar informat de l’estat de la seva comanda, modificar les seves dades, introduir més d’una adreça, si vol que l’adreça de la factura i de l’enviament siguin diferents, i rebre informació de la nostra web.


A més un cop sigui usuari, pot realitzar les seves comandes més fàcilment sense necessitat de registrar-se de nou.


 Mètodes de pagament


Pot escollir entre diferents formes de pagament: Reemborsament (només a Espanya), targeta de crèdit (Visa, Mastercard), transferència i txecs nominatius. Quan ens arriba la comanda, ens posem sempre abans en contacte amb vosté per e-mail o per telèfon per confirmar la forma de pagament escollida i l'import total de la comanda, amb les despeses d'enviament. 


La transferència haurà de ser a favor de Llibreria Antiquària Maldà. Indiqueu sobretot el vostre nom i cognoms o el nom de la vostra empresa. 


No és possible processar la targeta de crèdit a través de la pàgina web. Esperi sempre la nostra confirmació per escollir la manera més segura per facilitar-nos les dades de la targeta. 


 Enviament


Les despeses de tramesa són a càrrec del client. El cost depen del lloc de destinació, del pes i de la rapidesa de l’entrega. Pot escollir: “Correus” o qualsevol altre servei de missatgeria.


 Devolucions


Els llibres es descriuen acuradament i garamtim que són complets, si no es diu el contrari en la seva descripció. Quan no s’especifica res, és que el llibre està en bon estat. Tot i així, pot retornar-lo sense cap problema, avisant-nos prèviament de la devolució en el plaç d’un mes des de que l’hagi rebut.